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FAQ
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- Q.ギフトラッピングは対応していますか？
- A.申し訳ありませんが、現在は対応していません。
ただし、取り扱っている『にぎたえしるく湯－ゆずの香り』は、贈り物にふさわしい化粧箱となっていますので、そのままでもお気持ちをお伝えいただけます。 -
- Q.実店舗での取り扱いはありますか？
- A.以下の店舗で取り扱いがあります。
・『絹屋』様の直営店
・道の駅どんぐりの里いなぶ（愛知県豊田市）
・kabo.（愛知県豊田市）
・グローティール イナブ✳︎gra tir INABU（愛知県豊田市）
・古橋懐古館（愛知県豊田市） -
- Q.納品書は同封されますか？
- A.資源の節約と、ギフト配送での誤封入を未然に防ぐため、納品書は同封いたしません。
ご注文完了メールが配信されますので、そちらをご確認ください。
納品書の同封をご希望の方は、注文時の備考欄にその旨をご記載ください。 -
- Q.返品や交換は対応していますか？
- A.商品の不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着8日以内に 0565-82-2100 （火～土 9：00～16：00 ※日月祝休）まで必ずご連絡をいただいたうえで、ご返送ください（返送料は当社で負担いたします）。
当社より改めて、ご注文いただいた商品を発送させていただきます。
お客さまのご都合によるご注文完了後のキャンセル・返品・交換は対応できかねます。
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品や交換は対応できかねます。
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